CAD Studio - CAD/GIS/PLM řešení
Česky Slovensky English Deutsch
Dle oboru: CADGISHardware RSS kanál
Události a novinky (archiv)
10.1.2014
CAD
Autor
[6108x]

CSAT - průzkumy spokojenosti Autodesku

Obr

Společnost Autodesk opět provádí v těchto dnech pravidelné e-mailové průzkumy spokojenosti zákazníků se službami svých autorizovaných partnerů - tzv. "Autodesk Customer Satisfaction Surveys" (CSAT). Možná i vy jste již dostali nebo dostanete e-mailový dotazník týkající se vašich zkušeností s produkty Autodesku a službami, které vám nabídla firma CAD Studio jako váš Platinum Partner Autodesku.

Využijte této příležitosti k vylepšení služeb, které jako uživatel Autodesk produktů dostáváte. Tato důležitá zpětná vazba dává i nám cenné informace o tom, v čem jsme dobří a kde naopak máme prostor pro zlepšení. Pokud jste tedy v poslední době aktivovali licenci k některému z produktů Autodesku nebo obnovili vaše subscription, je pravděpodobné, že budete přizváni k účasti na tomto průzkumu. Předmět e-mailu je "Your Experience with your Autodesk Reseller" a tuto zprávu obdržíte z adresy customer.feedback@autodesk.com - viz ukázka. Je možné, že se tato zpráva octne ve vaší složce "Nevyžádaná pošta", přidejte si proto adresu raději do seznamu známých odesilatelů (whitelist). Pokud nechcete tyto průzkumy dostávat, můžete se odhlásit jediným kliknutím v patičce zprávy.

NPS-CSAT

Výsledky průzkumu, které od nás Autodesk očekává jako od partnera s nejvyšším statusem, jsou velmi náročné a jakákoliv známka pod 9 bodů (z 10 možných) je považována podle amerického vnímání jen za průměrnou. Pokud jste tedy spokojeni s úrovní námi poskytovaných služeb, nestyďte se je ohodnotit stupněm 9 nebo i 10. Může se samozřejmě stát, že nebudete s konkrétní službou 100% spokojeni. Pokud není úroveň poskytnuté služby dostatečná, kontaktujte prosím Lucii Pítovou, která má v CAD Studiu na starosti i péči o zákazníky, a pobavme se jak daný problém vyřešit - napište na naslouchamevam@cadstudio.cz nebo volejte zákaznickou linku 841 111 124. Připomínáme, že hodnotíte firmu CAD Studio, nikoliv firmu Autodesk.

Platinum Máte-li dotazy k průzkumu CSAT, napište nám prosím na lucie.pitova@cadstudio.cz nebo zavolejte, rádi veškeré vaše dotazy zodpovíme.


[CAD]
Viz též:
CAD Studio a.s.

Firma CAD Studio (dříve Xanadu + Dagis) je autorizovaný dealer Autodesk (již 18x po sobě oceněna jako největší dealer Autodesku v ČR a SR: 1994-2013), Autodesk Platinum Partner, Autodesk Consulting Partner, Autodesk Training Center, Autodesk Developer a HP Preferred Partner s více než 23-letými zkušenostmi. Proč nakupovat právě u firmy CAD Studio?

CAD Studio dodává kompletní řešení - software, hardware, školení, služby - pro CAD/CAM, GIS/FM, PDM/PLM a multimédia, založená na technologiích firmy Autodesk (digitální prototypy, BIM, AutoCAD, Inventor, Revit, Civil3D, 3ds Max, Vault, Plant, Simulation, cloud...) a aplikační nadstavby pro konkrétní profese (i vlastní vývoj).

Kontakt

PRAHA - Líbalova 1/2348, 149 00 Praha 4, tel: 841 111 124
BRNO - Sochorova 23, 616 00 Brno, tel: 841 111 124
OSTRAVA - Hornopolní 34, 702 00 Ostrava, tel: 841 111 124
Č.BUDĚJOVICE - Tylova 17, 370 01 České Budějovice, tel: 841 111 124
PARDUBICE - Nábřeží Závodu míru 2738, 530 02 Pardubice, tel: 841 111 124
PLZEŇ (kontaktní místo) - AutoCont, Teslova 3, 301 00 Plzeň, tel: 841 111 124
SLOVENSKO (Bratislava + Žilina)- tel. 2 6381 3628


© Copyright 2014 CAD Studio a.s. | kontakt | webmaster | ochrana soukromí