CAD Studio - CAD/CAM/BIM/GIS/PLM řešení
Česky Slovensky Magyar English Deutsch
CAD eShop
NOVOU FIREMNÍ PREZENTACI NAJDETE NA www.arkance-systems.cz
Dle oboru: CADMFGAECMMGISHW RSS kanál
Události a novinky (archiv)
18.8.2017
CAD
Autor: Gabriela Klicperova
[15031x]

CSAT - průzkumy spokojenosti Autodesku

Tento článek archivu může obsahovat zastaralé informace - je již více (7) roků starý !
Obr

Společnost Autodesk opět provádí v těchto dnech pravidelné e-mailové průzkumy spokojenosti zákazníků se službami svých autorizovaných partnerů - tzv. "Autodesk Customer Satisfaction Surveys" (CSAT). Možná i vy jste již dostali nebo dostanete e-mailový dotazník týkající se vašich zkušeností s produkty Autodesku a službami, které vám nabídla firma CAD Studio jako váš Platinum Partner Autodesku.

Využijte této příležitosti k vylepšení služeb, které jako uživatel Autodesk produktů dostáváte. Tato důležitá zpětná vazba dává i nám cenné informace o tom, v čem jsme dobří a kde naopak máme prostor pro zlepšení. Pokud jste tedy v poslední době aktivovali licenci k některému z produktů Autodesku nebo obnovili vaše subscription, je pravděpodobné, že budete přizváni k účasti na tomto průzkumu. Předmět e-mailu je "Vaše zkušenosti s prodejcem produktů společnosti Autodesk: CAD Studio a.s." (Your Experience with your Autodesk Reseller) a tuto zprávu obdržíte z adresy customer.feedback@autodesk.com resp. z noreply@autodesk.com - viz ukázka. Je možné, že se tato zpráva octne ve vaší složce "Nevyžádaná pošta", přidejte si proto tyto adresy raději do seznamu známých odesilatelů (whitelist). Pokud nechcete tyto průzkumy dostávat, můžete se odhlásit jediným kliknutím v patičce zprávy.

NPS-CSAT

Výsledky průzkumu, které od nás Autodesk očekává jako od partnera s nejvyšším statusem, jsou velmi náročné a jakákoliv známka pod 9 bodů (z 10 možných) je považována podle amerického vnímání jen za průměrnou. Pokud jste tedy spokojeni s úrovní námi poskytovaných služeb, nestyďte se je ohodnotit stupněm 9 nebo i 10. Může se samozřejmě stát, že nebudete s konkrétní službou 100% spokojeni. Pokud není úroveň poskytnuté služby dostatečná, kontaktujte prosím Gabrielu Klicperovou, která má v CAD Studiu na starosti i péči o zákazníky, a pobavme se jak daný problém vyřešit - napište na naslouchamevam@cadstudio.cz nebo volejte zákaznickou linku 841 111 124. Připomínáme, že v tomto průzkumu hodnotíte firmu CAD Studio, nikoliv firmu Autodesk.

Platinum Máte-li dotazy k průzkumu CSAT, napište nám prosím na gabriela.klicperova@cadstudio.cz nebo zavolejte, rádi veškeré vaše dotazy zodpovíme.


[CAD]
Viz též:
CAD Studio s.r.o. (součást Arkance Systems)

Firma CAD Studio s.r.o. je autorizovaný dealer Autodesk (již 26x po sobě oceněna jako největší dealer Autodesku v ČR a SR: 1994-2020), Autodesk Platinum Partner, Autodesk Training Center a Autodesk Developer s více než 30letými zkušenostmi a týmem 130 specialistů. Proč nakupovat právě u firmy CAD Studio?

CAD Studio dodává kompletní řešení - software, hardware, školení, služby - pro CAD/CAM, BIM, GIS/FM, PDM a multimédia, založená na technologiích firmy Autodesk (digitální prototypy, BIM, AutoCAD, Inventor, Revit, Civil 3D, Fusion 360, 3ds Max, Vault, Plant, Simulation, cloud...) a aplikační nadstavby pro konkrétní profese (i vlastní vývoj). CAD Studio je členem evropské skupiny ARKANCE.

Kontakt

PRAHA - Líbalova 1/2348, 149 00 Praha 4, tel: +420 910 970 111
BRNO - Sochorova 23, 616 00 Brno, tel: +420 910 970 111
OSTRAVA - Hornopolní 34, 702 00 Ostrava, tel: +420 910 970 111
Č.BUDĚJOVICE - Pražská tř. 16, 370 04 České Budějovice, tel: +420 910 970 111
PARDUBICE - Rokycanova 2730, 530 02 Pardubice, tel: +420 910 970 111
PLZEŇ - Teslova 3, 301 00 Plzeň, tel: +420 910 970 111
SLOVENSKO (Bratislava + Žilina) - tel. +421 2 6381 3628
MAĎARSKO (Budapešť: Varinex-CAD Studio) - tel. +36 1 273 3400
FRANCIE, BELGIE, NIZOZEMSKO, POLSKO, FINSKO, LITVA (Arkance Systems)


Facebook Twitter YouTube LinkedIn Pinterest Instagram
© Copyright 2021 CAD Studio s.r.o. (Arkance Systems) | kontakt | webmaster | ochrana soukromí